Pourquoi adapter votre Système d'Information aux réalités économiques actuelles ?

Secteur concurrentiel
Secteur public

Vous  appartenez au secteur concurrentiel?

"Le Gartner Group prévoit que 70% des entreprises européennes pourraient ne plus être compétitives d'ici 2001 si elles éludent cet aspect de leur stratégie. A cette échéance, le cabinet d'analyses estime que seules 30% des entreprises européennes auront intégré des stratégies de commerce électronique, parallèlement à leurs activités "physiques", et que 80% des sites marchands leaders sur l'Internet émaneront d'entreprises américaines, plus particulièrement dans le commerce de détail."

Le message est clair: si vous voulez être compétitif, adaptez-vous. Le commerce électronique, ce n'est plus pour demain, c'est dès aujourd'hui que vous devez vous y préparer. Oui, mais comment?

Vendre en ligne, c'est avant tout vendre rapide et efficace. Réaliser sur Internet un site de vente en ligne, c'est facile, mais ce n'est que l'aboutissement du processus. Pour vous adapter à ce changement, vous devez vous en donner les moyens. Être capable de répondre instantanément à toute demande

Comment atteindre cet objectif? Vous devez concentrer vos efforts sur l'optimisation et l'intégration du circuit de l'information au sein de votre structure. Le temps entre l'expression d'une demande par un client et la réalisation de votre prestation doit être réduit au minimum. Pour cela les temps de traitement de cette demande doivent être réduits au maximum. Que ce traitement soit le lancement d'une fabrication, la commande chez un fournisseur, ou une réponse du service commerciale. Une optimisation de vos flux d'information est la clé de votre succès.

Votre client doit se sentir important et unique, principalement dans un monde dématérialisé comme celui du commerce électronique. Une certitude: il ne supportera plus d'attendre plus de quelques minutes pour savoir ce qu'il est advenu de sa commande ou de sa demande d'information.

Vous appartenez au secteur public? (Administration, collectivités locales)

Le citoyen attend de son secteur public qu'il l'aide à évoluer dans le monde d'aujourd'hui. Qu'il aménage le territoire par la construction d'ouvrages d'arts, de voie de communications. Qu'il participe à la vie de tous les jours par l'organisation des transports scolaires ou la distribution du courrier.

Le monde d'aujourd'hui et plus encore celui de demain, est un monde de communication. Le citoyen est en droit d'attendre de ses collectivités locales et de ses administrations qu'elles l'aident à circuler dans ce monde là. Par un aménagement du territoire de l'information.

Lui qui peut désormais faire ses courses sans quitter son écran, supportera de plus en plus difficilement de devoir de déplacer pour aller chercher un formulaire, puis le poster. Il attend des conseils généraux, des mairies, des administrations qu'ils lui facilitent la vie, chacun à leur niveau. En mettant en place au niveau local ou régional une infrastructure d'accès aux autoroutes de l'information, en l'informant en 'temps réel' sur ce qui se passe à côté de chez lui. En lui facilitant les démarches administratives.

"Le nombre de ménages reliés au réseau en France est passé de 440 000 en 1997 à 931 000 en 1998, selon la dernière étude IDC (www.idc.fr) sur le marché de l'Internet."

AFP/22/02/99

Est-il encore possible d'ignorer ce phénomène en se contentant comme il est fait actuellement de quelques expérience et de quelques sites Internet? Nos collectivités locales et administrations doivent aider les citoyens à entrer par la grande porte dans "la société de l'information". Nous ne devons plus être les derniers de la classe, et elles ont un rôle à jouer.